Accessibilité numérique : pourquoi elle doit faire partie de tout produit

L’accessibilité numérique consiste à créer des sites, applications et systèmes utilisables par des personnes ayant des capacités et des modes d’interaction différents.

Elle profite aux personnes en situation de handicap visuel, auditif, moteur, cognitif ou neurologique, mais elle aide aussi les utilisateurs dans des situations temporaires ou contextuelles, comme utiliser un téléphone en pleine lumière, naviguer uniquement au clavier ou regarder une vidéo sans le son.

Le W3C explique que les Web Content Accessibility Guidelines, connues sous le nom de WCAG, proposent des recommandations pour rendre les contenus numériques plus accessibles.

Les quatre principes de l’accessibilité

La WCAG organise ses critères autour de quatre principes fondamentaux.

Perceptible

Les informations doivent être présentées de manière à ce que les utilisateurs puissent les percevoir.

Cela inclut :

• des textes alternatifs pour les images
• des sous-titres pour les vidéos
• un contraste adéquat
• un contenu qui ne dépend pas uniquement de la couleur
• la possibilité d’agrandir le texte

Utilisable

Tous les contrôles doivent pouvoir être utilisés.

Exemples :

• navigation au clavier
• focus visible
• boutons de taille adéquate
• temps suffisant pour accomplir les tâches
• absence d’animations pouvant causer une gêne
• menus et fenêtres modales accessibles

Compréhensible

L’interface et le contenu doivent être clairs.

Cela implique :

• un langage objectif
• une navigation cohérente
• des libellés visibles
• des messages d’erreur compréhensibles
• des instructions proches des champs
• un comportement prévisible des composants

Robuste

Le contenu doit fonctionner de manière fiable avec différents navigateurs et technologies d’assistance.

Une structure sémantique correcte facilite l’interprétation par les lecteurs d’écran et d’autres outils.

Ce qui a changé avec la WCAG 2.2

La WCAG 2.2 a ajouté de nouveaux critères par rapport à la version 2.1, notamment dans les domaines liés au focus, à l’authentification, à l’interaction et à la taille des cibles.

Ces améliorations renforcent la nécessité de penser à l’accessibilité pendant le projet, plutôt que d’essayer de la corriger seulement à la fin.

L’accessibilité commence dès le discovery

Ce travail n’appartient pas uniquement au développement.

Pendant le discovery et le design, l’équipe doit prendre en compte :

• la diversité des utilisateurs
• les appareils utilisés
• le contexte d’accès
• les limitations temporaires et permanentes
• les technologies d’assistance
• les tâches les plus importantes
• les barrières possibles du parcours

Les designers peuvent évaluer la hiérarchie, le contraste, la lisibilité et le comportement des composants. Les développeurs peuvent garantir la sémantique, la navigation au clavier et la compatibilité. Les professionnels du contenu peuvent améliorer les instructions, les libellés et les messages.

Les tests automatisés ne suffisent pas

Les outils automatisés aident à trouver des problèmes, mais n’identifient pas toutes les barrières.

Une évaluation plus complète combine :

• des outils automatiques
• une navigation manuelle au clavier
• des tests avec des lecteurs d’écran
• une revue du contraste
• un zoom de l’interface
• une évaluation des formulaires
• des tests avec des utilisateurs

Bénéfices pour l’entreprise

L’accessibilité peut améliorer :

• la portée du produit
• la clarté des interfaces
• la qualité du code
• l’expérience sur mobile
• la navigation
• l’utilisabilité
• la réputation de l’entreprise
• la réduction des barrières dans le service client

Elle ne doit pas être traitée uniquement comme un élément de conformité, mais comme une exigence de qualité.

Conclusion

Les produits numériques inclusifs sont plus faciles à comprendre, à utiliser et à exploiter.

Lorsque l’accessibilité fait partie de la stratégie, du design, du contenu et du développement, l’entreprise réduit les reprises et crée de meilleures expériences pour un public plus large.

Comment Armel-x peut vous aider

Armel-x Tecnologia réalise des projets d’UX/UI Design, de développement accessible, d’analyse d’interfaces et d’évolution de produits numériques.